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色々な人と出会える職場に転職!ホテル業界の主な業種とは??

今のお仕事、
楽しいですか?

いつも同じ仕事…やりがいってなんだろう…

そうお考えのあなた、
次のお仕事は、「ホテルでの仕事」なんていかがでしょうか。


おもてなしの心を大切に!

華やかで接客が好きにな人が憧れる職なのではないでしょうか??
ホテルでのお仕事というと接客業のイメージですが、実際は、 主に接客を中心とした「表の仕事」と、直接接客をしない「裏方」の2種類に分かれます。
どちらとも、おもてなしの心が大事になってきます。
喜んでもらいたい!人を笑顔にする仕事に就きたい!という人におすすめです!!


ホテル業界での主な業種


◆フロント・ベル係
お客様の宿泊手続きを行うホテルの窓口となるお仕事です。
外国人が多く利用するホテルもあり、語学力を必要とする場合もあります。


◆客室係 細やかな接客マナー、作法等、礼儀作法を習得できるのもこの仕事の魅力です。
お客様と直接接する機会が多く接客が好きな方に向いています。


◆レストランホール係
ホテル内にあるレストランや食事処・ラウンジカフェ等でのお客様の接客、料理の
配膳、あと片づけ、店内の清掃などが主なお仕事です。


◆調理・調理補助
調理の実務経験(和食・洋食・中華)があれば高待遇で仕事に就けます。
調理補助系は食材の準備や仕込み、食器の出し入れ、洗い場、片付けなどを担当し、
未経験の方も歓迎する勤務先が多くあります。


◆裏方業務
接客以外のお仕事で、館内・客室清掃、洗い場等の他、
食器類のセッティング、枚数管理のお仕事まで多岐に渡ります。
事務経理などの求人もあります。



ホテル業界のメリット・デメリット

◆メリット
北海道から沖縄まで全国のリゾートホテルでは都会の喧騒から離れて住み込みで働ける職場もあり、
そこでしか出会えない様々な魅力があります。
また、天然温泉入り放題・社員食堂3食付のホテルやオフシーズンは連続休暇取得が可能なホテルなどもあります。

◆デメリット
未経験者歓迎・学歴不問のお仕事がほとんどです。ただし、ホテルによっては転勤を伴う職場もあります。

こんな人におすすめ!!

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語学力(英・中・韓)を活かしたい方

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新しい職業に挑戦するために、まずその職業を知りましょう!

ホテルでの仕事

豪華で華やかな高級ホテルから、庶民とお財布に優しくアットホームなホテルまで。
また観光地に特化したリゾートホテルなどもあります。

立地が異なれば、訪れるお客様の層や滞在期間、求められる要求内容は差が出てきます。
例えば、ビジネスホテルでは出張で疲れ切ったサラリーマンが「安く泊まる」ことを重視している。
リゾートホテルは「日常を抜け出して休息」するた宿泊客が多い、などです。

一概には言えませんが、やはり自身が働くホテルをよく知り
どんな風に働きたいのか、意識することが大切です。

働くためには

ホテルで働くための必須資格などは特にありません。
もちろんホテル系の専門学校があるくらいですから、即戦力として採用されるために有利な資格や知識はあります。
また、最近は英語力が求められています。
外国の宿泊客も多くなってきているため、グローバルな人材を求める傾向にあるからです。
他にも、ホテルに限らず接客の経験値はこの業界に活きるはずです。
学歴としては、一般的に大学・短大・専門学校卒以上の求人がほとんどです。
自分の理想と現実を見比べながら、職場を選ぶ必要がありますね。

さて、実際はどんな仕事なのか、ご存知でしょうか。

仕事内容

仕事は様々で、「表」と「裏」で働く仕事があります。

「表」と呼ばれる仕事は、
受付窓口での対応「フロント・ベル係」
お客様の部屋での接客、対応「客室係」

「裏方」と呼ばれる仕事は、
「レストレンの厨房」「清掃」
「管理部門」などのお客様と直面して仕事をしない職です。

やりがい

いつも使っているホテルで働く、休日に気軽にスキーで遊べるホテルで働く、
自分ではなかなか行けない豪華なホテルで働く…など、
どんなライフワークに仕事を組み込むのか、または作り上げていくのか、
それによって仕事場を選べ、いろんな特典が付いてくるのが良いところです。

フロント係・客室係は、直接お客様と接する機会があります。
無理難題を言われる…なんてことをドラマでよく目にしますが、
実際はそんなことばかりではないので安心してください。
もしかしたら、直接お礼を言っていただける機会もあるかもしれませんね。


この職業に向いている人

幅広い世代の方とのコミュニケーションがとれる

宿泊客は老若男女問わず様々です。もしかしたら、国境さえも飛び越えるかもしれません。
快適な時間を送ってもらうためには、まずはコミュニケーションが大切です。
また、困っているお客様がいれば、迷わず声をかけられる。積極性も必要になりますね。

状況に応じた判断が出来る、対応力がある

対、『人』の職業ですから、いろんな出来事やトラブルが付き物です。
マニュアルにないトラブルだって、起こりかねません。
そんな時にも、応用をきかせて対応できる処理の能力や、
上司へのホウレンソウ(報告・連絡・相談)をしっかりと出来る人間力が求められます。

健康的な心と身体

受付の仕事は1日中立ちっぱなしですし、
ベルマン・ベルガールはお客様の荷物を運ぶことがお仕事です。
どれもタフな身体が要求されます。
日頃からストレッチや筋トレなどで疲れにくい身体と筋力を、
ストレス発散などで心のバランスを整える心掛けが大切です!


アパレル転職サイトの選び方

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★★よくある悩み★★

不規則な生活

ホテルの稼働時間は24時間と言っても過言ではありません。
ですので、早朝から夜勤まで、交代のシフト制で勤務する場所がほとんどです。
加えて、休日も不規則となりがち…。家族や友達との旅行は厳しいかも。

給料が安い

キャリアアップやキャリアチェンジを経て、給与水準が上がる構造にはなっているのですが、
うまくはいかない人が多いのが現実。

心身の疲労

1日中の立ち仕事でしたり、力仕事も要求される職場ですから、身体の疲労は蓄積されます。
また、常に人と関わらなければならないので、精神的にも疲弊してしまって…。
リフレッシュ出来るものや活力源を見つけなければ、やる気を維持するのは難しいのかも。

職場の人間関係

お客様はもちろんのこと、スタッフ間での人間関係の問題はどの職業でも多く見られます。
同じ職場で勤務する以上、良好な人間関係を築きたいものですが、
誰しもが出来るとは限らないですよね。
人間関係を問題にして辞める方も少なくはありません。

★★職場選びのポイント★★

職場の場所は重要です。
家から職場までの道のりや、通勤時間も検討ポイントになるでしょう。
ホテルによっては、住み込みで仕事出来る場所もあります。

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アルファリゾート

アルファリゾート

都会の喧騒から離れて大自然の中で働くリゾートバイト!

アルファリゾートは株式会社アルファスタッフが運営するリゾートバイト専門の求人サイトです。 北海道から沖縄まで全国リゾートバイトの最新情報をリアルタイムでお届けしています。 「ガッツリ稼げるお仕事」・「着物を着るお仕事」・「語学力を活かせるお仕事」など 短期・長期の求人情報を500件以上掲載しています。

得意分野

  • リゾートバイトは寮費・水道光熱費無料・食事付だから一定期間にお金が貯まるのが最大のメリット。
  • 客室係(仲居)なら未経験者でも1,100円以上。(経験者1,200円以上)
  • 「北海道から沖縄まで全国500館以上!幅広くご紹介

アルファリゾートの口コミ

【20代・女性】

いろいろ観光にも行ってお金を使いましたが、食べ放題のまかないのおかげで生活費がほとんどかからなかったので、毎月お給料の7~8割は貯金できた感じです!普段の生活だったら考えられない。こんなに楽しくてお金が貯まるなんて、一石二鳥な感じ。こういう働き方もあるんだなと思って、勉強になりました。

【30代・女性】

最初の一週間は体力的にキツかったですが、メモを取ったり、先輩のやり方を見よう見真似でやっていたらなんとか形になってきました。たくさんの仲間や先輩に囲まれていい思い出をつくことができて感謝しています、都会の喧騒を忘れてリゾートで働くのもいいなって思いました。毎日が楽しいです!


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